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關于民宿管理所需要注意的地方

發布時間:2018/7/12 19:46:02

  民宿管理不同于一般酒店的管理,其特點是非標準化的管理。也正是因為這樣的特點,導致各家民宿都會有一些不同管理方法和細節把控。根據我自己的工作心得,梳理一下提高客人滿意度的一些細節。

民宿管理.jpg

  1,客人如果要入住,可給客戶推薦最優路徑或者詢問是否需要接站,客戶的人數是多少,對于本地并不熟的客戶而言,能夠清晰的給出線路的服務無疑會讓客戶覺得更加貼心。

  2,對于自駕游的客人,最關心的是民宿的具體位置,能否停車和停車收費如何核算。如果民宿附近不能停車,則需要提前解釋清楚,并且給出合理方案。

  3,周邊景點距離,一般情況下不可能是單純的來住民宿,肯定是對于附近某個景點感興趣,所以這個都需要對本市的旅游資源要仔細了解,合理給客人制定路線,制定還得做到公正公開,不能有任何貓膩,為客人著想,為客人省錢。

  民宿管理本就是一項復雜的工作,往往需要相對專業的團隊來進行管理和維護,能夠讓經濟效益大大提高。

 



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